iVOCS i2Communicator
i2Communicator is één van de applets van i2Client die de moderne vormen van communicatie zoals VOIP, chat, messaging en adresboeken op een uniforme manier combineert.
|
|
|
| Click on the image to enlarge it | ||
i2Communicator kan op veel manieren worden toegepast, van persoonlijke communicatie tot bedieningspost. Operators en supervisors hebben de beschikking over geavanceerde functionaliteit zoals het starten van communicatiesessies voor andere gebruikers (third party control).
Over welke functies en faciliteiten de gebruiker kan beschikken, hangt af van instellingen die automatisch worden gedownload wanneer de gebruiker inlogt. Op deze manier kan het bedrijfsbeleid ten aanzien van faciliteiten en toegangsrechten worden geïmplementeerd.
Het hoofdscherm van i2Communicator toont een snelmenu met de eigen accounts van de gebruiker en snelkontakten. Zo kunnen lijnen/accounts worden bewaakt en bestuurd. Hieronder valt ook Busy Lamp Field en Presence informatie. Sessieschermen hebben secties voor actieve en inkomende comunicatiesessies en sessies in de wacht, geparkeerd, enz.
"Click to connect" is beschikbaar vanuit LDAP adresboeken, Microsoft Outlook en vanuit de opgeslagen gespreksgeschiedenis.